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消费代金券咨询服务岗进行第五期客服培训

292020年05月






神木市“惠民生、促发展”消费代金券发放以来,特别是设立五个咨询服务窗口后,各类咨询不断,为更高效地解决市民和商户在领券、销券过程中遇到的问题 ,5月29日,神木文旅集团在神木城市候机楼组织咨询岗客服全体成员进行了专项培训(第五期)。


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各服务岗梳理了典型问题和疑难杂症,进一步明确和规范了咨询服务流程。同时与浦发银行技术人员进行了充分交流。


本次培训不仅让客服人员之间的信息互相流动,分别掌握更多关于消费代金券的情况,还进一步提高了客服人员的服务意识,更好地践行公司“善良 微笑 爱”的服务理念。


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点击次数:  更新时间:2020-05-29 19:00:30  【打印此页】  【关闭